Bienvenido a Torcaza Gift Cards. Los presentes términos y condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma web www.torcaza.shop y la adquisición de tarjetas de regalo digitales. Al utilizar este sitio, usted (en adelante, el "Usuario") acepta estos Términos sin reservas. Si no está de acuerdo con ellos, le solicitamos que se abstenga de utilizar la plataforma.
Torcaza Gift Card es una plataforma de intermediación web.
Naturaleza del Servicio: Torcaza actúa exclusivamente como un canal de distribución y comercialización digital. Su función se limita a facilitar la tecnología para que los usuarios adquieran tarjetas de regalo ("Gift Cards") emitidas por diversos comercios adheridos ("Comercios"). El Usuario reconoce y acepta que:
Exclusividad: Las Gift Cards son válidas únicamente para ser canjeadas en el Comercio seleccionado al momento de la compra. No son intercambiables entre distintos comercios.
Modalidad de Canje: El portador deberá presentar el código digital (QR o alfanumérico) en el Comercio al momento del pago.
Saldos: La Gift Card cubre el monto nominal especificado. Si el consumo supera dicho monto, el usuario deberá abonar la diferencia. Si el consumo es inferior, el tratamiento del saldo restante quedará sujeto a las políticas internas de cada Comercio.
Prohibición de Canje por Dinero: Las Gift Cards no son tarjetas de crédito ni débito. Bajo ninguna circunstancia podrán ser canjeadas por dinero en efectivo, ni el Comercio está obligado a dar vuelto en efectivo.
Cada Gift Card posee una fecha de vencimiento que se informa claramente antes de la compra y en el comprobante digital.
Una vez superada la fecha de vencimiento, la Gift Card perderá su validez automáticamente.
No se aceptarán reclamos, reactivaciones ni reembolsos por tarjetas vencidas y no utilizadas. Es exclusiva responsabilidad del Usuario utilizar el crédito dentro del plazo otorgado.
El Usuario abonará el precio de la Gift Card a través de las pasarelas de pago disponibles en la plataforma.
Facturación: Dado que Torcaza actúa como intermediario por cuenta y orden de terceros, la obligación de emitir la factura fiscal por la compra del bien o servicio final recae exclusivamente sobre el Comercio Adherido al momento en que se efectúa el canje o conforme a la normativa fiscal vigente. Torcaza solo emitirá comprobantes no fiscales de la transacción de intermediación.
La Gift Card se entrega de manera digital (vía correo electrónico, WhatsApp o descarga directa).
Responsabilidad del Usuario: Torcaza no se responsabiliza si el Usuario ingresa incorrectamente el correo electrónico del destinatario.
Pérdida o Robo: La Gift Card es un instrumento "al portador". Quien posea el código puede utilizarlo. Torcaza no se responsabiliza por la pérdida, robo, hurto, o uso no autorizado del código una vez que este ha sido entregado exitosamente por el sistema. No se realizan reimpresiones ni bloqueos de tarjetas robadas.
Al operar Torcaza como un mero canal de recaudación y distribución:
Canalización de Reclamos: En caso de arrepentimiento de compra, solicitud de cancelación o pedido de reembolso, el Usuario deberá dirigirse directamente al Comercio Adherido seleccionado.
Gestión de Fondos: El Usuario reconoce que los fondos abonados son transferidos al Comercio para la futura provisión de bienes o servicios. Por tanto, el Comercio es el único responsable y facultado para autorizar y gestionar cualquier reintegro de dinero.
Intervención de Torcaza: Torcaza no tiene la facultad de disponer de los fondos de los Comercios ni de realizar devoluciones unilaterales. Torcaza únicamente procederá a la anulación técnica de una Gift Card cuando reciba una instrucción expresa por parte del Comercio Adherido, confirmando que este ha acordado la devolución con el cliente.
Torcaza no garantiza ni se responsabiliza por:
El Usuario presta su consentimiento para que sus datos personales sean tratados conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Los datos recolectados se utilizarán únicamente para procesar la transacción y enviar la Gift Card. Torcaza se compromete a no ceder estos datos a terceros ajenos a la transacción.
Torcaza se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de los nuevos términos.